Versie 2.2 • 9 januari 2026
Je moet erop kunnen vertrouwen dat er zorgvuldig met je gegevens wordt omgegaan. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo weet je precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Stichting Naast en Helpmijndierbareisverslaafd.nl. Je dient je ervan bewust te zijn dat Stichting Naast niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacybeleid te accepteren.
Stichting Naast respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die jij aan ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten, vragen we je om persoons- en/of bedrijfsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze websitebeheerder Cold Coffee of die van een derde partij. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we deze berichten bewaren. Soms vragen we je naar persoonlijke gegevens die voor de betreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk om je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen computer, de beveiligde servers van Cold Coffee of die van een derde partij waarmee wij afspraken hebben gemaakt. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Analytics data & cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om beter inzicht te krijgen in onze bezoekers en klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Dit doen wij met behulp van server-side tracking* en de Facebook Pixel. De Facebook Pixel wordt alleen geplaatst na jouw toestemming. Daarnaast gebruiken wij functionele cookies zodat de website een optimale gebruikerservaring kan bieden. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke data.
* Server-side tracking (anonieme bezoekersstatistieken)
Wij maken gebruik van server-side tracking voor het verzamelen van bezoekersstatistieken. Hierbij worden gegevens rechtstreeks op onze eigen server verwerkt, in plaats van via externe platforms zoals Google Analytics.
De verzamelde statistieken zijn volledig anoniem, worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens en niet gedeeld met derden. IP-adressen worden niet opgeslagen en zijn geanonimiseerd. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven, tenzij we vooraf jouw toestemming hebben verkregen.
Chat
Wanneer je gebruikmaakt van onze chat, ga je akkoord met het tijdelijk plaatsen van een cookie en het opslaan van jouw IP-adres. Daarmee kunnen wij jouw chatgeschiedenis bijhouden en je zo goed mogelijk blijven ondersteunen. De chat is anoniem, totdat je zelf jouw naam en eventuele andere gegevens doorgeeft. Op jouw verzoek kunnen wij jouw gehele chatgeschiedenis verwijderen.
Jouw chat wordt met niemand anders gedeeld dan met de medewerker(s) van de chat en eventueel met behandelaren van Stichting Naast – maar alleen wanneer je wilt dat wij je terugbellen, informatie opsturen of e-mailen. Jouw gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt!
Op de chat worden nooit cliëntgegevens gedeeld.
Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content te personaliseren, functies voor social media te bieden en het websiteverkeer te analyseren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Volgens de wet mogen wij cookies op jouw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we jouw toestemming nodig.
Bekijk en beheer de cookies op deze pagina.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden van deze site. Aanpassingen en/of veranderingen aan deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden je de mogelijkheid om alle persoonlijke informatie die je op enig moment aan ons hebt verstrekt in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of je af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als je je gegevens wilt aanpassen of uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kun je contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Stichting Naast
Ellermanstraat 19
1114 AK Amsterdam
Telefoon: 070 – 416 17 81
E-mail: info@helpmijndierbareisverslaafd.nl of info@stichtingnaast.nl
